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शीर्षक
Text copied to clipboard!सेवा विभाग क्लर्क
विवरण
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हम एक सेवा विभाग क्लर्क की तलाश कर रहे हैं जो हमारे संगठन में ग्राहक सेवा और प्रशासनिक कार्यों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा। इस भूमिका में, आप ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देने, सेवा अनुरोधों को संसाधित करने, और विभागीय रिकॉर्ड को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार होंगे। आपको उत्कृष्ट संचार कौशल, विस्तार पर ध्यान देने की क्षमता, और एक टीम के साथ काम करने की क्षमता की आवश्यकता होगी। इस भूमिका में सफलता प्राप्त करने के लिए, आपको समय प्रबंधन में कुशल होना चाहिए और विभिन्न कार्यों को प्राथमिकता देने में सक्षम होना चाहिए। सेवा विभाग क्लर्क के रूप में, आप हमारे ग्राहकों के लिए एक सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करने में मदद करेंगे और हमारे सेवा विभाग के सुचारू संचालन में योगदान देंगे।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देना और उन्हें सहायता प्रदान करना।
- सेवा अनुरोधों को संसाधित करना और उनका पालन करना।
- विभागीय रिकॉर्ड और दस्तावेजों को बनाए रखना।
- अन्य विभागों के साथ समन्वय करना।
- ग्राहक फीडबैक को रिकॉर्ड करना और रिपोर्ट तैयार करना।
- दैनिक प्रशासनिक कार्यों में सहायता करना।
- ग्राहक सेवा में सुधार के लिए सुझाव देना।
- विभागीय बैठकों में भाग लेना।
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- हाई स्कूल डिप्लोमा या समकक्ष।
- ग्राहक सेवा में पूर्व अनुभव।
- मजबूत संचार और संगठनात्मक कौशल।
- कंप्यूटर और कार्यालय सॉफ्टवेयर का ज्ञान।
- समय प्रबंधन में कुशल।
- विवरण पर ध्यान देने की क्षमता।
- टीम के साथ काम करने की क्षमता।
- बहु-कार्य करने की क्षमता।
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- आपने पिछले अनुभव में ग्राहक सेवा कैसे प्रदान की है?
- आप समय प्रबंधन को कैसे प्राथमिकता देते हैं?
- आपने कभी किसी कठिन ग्राहक स्थिति को कैसे संभाला है?
- आप टीम के साथ कैसे सहयोग करते हैं?
- आप विवरण पर ध्यान कैसे देते हैं?